Les 2 et 3 juin 2005, l'Institut national de santé publique du Québec (INSPQ), en collaboration avec les Instituts de research en santé du Canada (IRSC), organise un colloque ayant pour but de favoriser le partage des résultats de research sur la santé mentale et le milieu de travail au Canada afin d'informer et de mobiliser la communauté des chercheurs et des partenaires sur ce sujet.

Vous pouvez télécharger le cahier des résumés à l'adresse suivante:

http://www.inspq.qc.ca/santementaletravail/resumes.asp?P=9

Le monde du travail a connu une période de croissance sans précédent ainsi que de multiples transtrainings dans ses conditions d'exercice. Cette croissance s'est accompagnée de nouvelles conditions d'emplois et de travail et de nouveaux risques qui interpellent les spécialistes de la prévention, les gestionnaires, les employés et les chercheurs. Du même coup, les anciens problèmes de SST ne sont pas totalement disparus, certains connaissent même une recrudescence! En effet, de nombreux observateurs internationaux constatent la persistance des risques traditionnels et une intensification généralisée du travail qui prend des formes beaucoup plus subtiles. Cette problématique est encore plus complexe, puisque les problèmes de santé qui en résultent sont pour une large part différés dans le temps et invisibles.

Les carrefours du risque et de la santé que nous traversons re-questionnent donc nos cadres d'analyse et d'action sur la prévention et les conditions de travail.

Comment ont évolués les conditions d'emplois et quels sont les liens avec la santé au travail? Les risques traditionnels (bruit, vibration, etc.) sont-ils contrôlés? Quels sont les nouveaux risques qui cohabitent avec les anciens? Existe-t-il des liens entre les nouvelles formes d'organisation du travail et les risques pour la santé au travail? Comment faut-il envisager la prévention des problèmes de santé et de sécurité au travail dans les prochaines années? Comment interpréter les relations entre la santé et le travail afin de développer une vision élargie de la prévention au travail ?

Voilà autant d'interrogations auxquelles ce colloque tentera de répondre à l'aide de conférenciers de réputations internationales. Il nous a semblé que l'organisation d'une journée d'études et d'analyses ferait avancer notre vision, afin d'obtenir un grand angle sur les nouveaux enjeux en matière de santé et de sécurité du travail.

CONFÉRENCES:

Les milieux de travail mondialisés : enjeux et perspectives

M. Gregor Murray, directeur du Centre de research interuniversitaire sur la mondialisation et le travail (CRIMT) et professeur titulaire à l'École de relations industrielles, Université de Montréal.

Les milieux de travail sont en mouvance constante, mais il est tout de même possible d'identifier les principes fondamentaux des nouveaux modes organisationnels qui prennent forme. Par ailleurs, ces nouveaux modèles suscitent des tensions et des contradictions en matière de relation d'emploi, d'organisation du travail et de conditions de travail. Dans un tel contexte, comment assurer la compétitivité des organisations et l'épanouissement des salariés en tant que citoyens au travail? Il est de plus en plus clair que ces nouveaux modèles doivent être questionnés et qu'il faut contribuer à leur orientation. Ainsi donc, le statut quo n'est pas parmi les choix énumérés, d'où l'importance de se pencher sur de tels problèmes et de pousser plus loin la réflexion.

L’évolution des conditions d’emploi au Canada et les enjeux pour la SST

M. Jean-Pierre Brun, titulaire de la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail, Université Laval

Les transtrainings des organisations touchent non seulement les formes d'organisations du travail et de l'emploi, mais aussi les conditions de travail, les risques et les stratégies de prévention. Aujourd'hui, avec l'intensification du travail, l'extension des acteurs concernés par les enjeux de SST et la diversification des problèmes, les systèmes d'organisation et de gestion de la prévention doivent être revus. Au cours de cette conférence, nous démontrerons comment la santé au travail a évolué et pourquoi il est essentiel de considérer la prévention au travail comme une fonction de gestion au cœur des organisations.

L’évolution des conditions de travail en Europe

M. Pascal Paoli, directeur de programme de l'unité Environnement de travail, Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, Bilbao.

L'évolution récente des conditions de travail en Europe remet en question l'idée d'une amélioration naturelle des dites conditions. Aux problèmes classiques toujours présents se sont ajoutés des problèmes nouveaux liés à la flexibilisation du marché du travail, à l'éclatement des collectifs de travail, aux transtrainings du travail lui-même ainsi qu'aux nouveaux modes d'organisation qui en découlent. Ces changements nécessitent que soient revues les politiques de prévention. La «Stratégie Communautaire» dans ce domaine prévoit, à cet égard, la mise en place d'un «Observatoire Européen des Risques». Son rôle sera, d'une part, d'assurer des fonctions de veille et d'alerte, d'autre part, de contribuer à l'activation du débat européen sur le thème de la santé au travail.

Le principe de précaution est-il un repère pertinent pour la gestion des risques?

M. Olivier Godard, directeur de research, Centre national de la research scientifique (CNRS), Laboratoire d'Économétrie de l'École polytechnique, Paris

Le principe de précaution a été forgé en référence aux risques environnementaux et s'est étendu sous l'effet des crises sanitaires, des crises alimentaires et des inquiétudes sur de nouvelles technologies (OGM). Offre-t-il désormais un cadre utile pour aborder certains risques professionnels délaissés à l'aide des concepts issus de l'univers de la prévention? Le principe de précaution suggère essentiellement une prise en compte précoce de risques potentiels, identifiés mais non encore avérés en l'état des connaissances scientifiques. Il ne consiste pas à exiger la preuve de l'innocuité du risque et n'est pas une règle demandant de s'abstenir systématiquement devant le risque. Il n'est pas non plus une nouvelle source de la responsabilité civile. La conférence démontrera que le principe de précaution a des antécédents dans certains domaines de la protection de la santé au travail comme la radioprotection, mais qu'il introduit aussi une nouvelle attitude et de nouveaux repères dans la manière d'aborder les risques. Il n'a donc pas vocation à remplacer le principe de prévention, mais à le compléter.

La violence et le harcèlement psychologique au travail constituent des préoccupations, tant pour les organisations que pour les personnes qui y travaillent. Si ces problèmes sont, de plus en plus, dénoncés, les moyens concrets à mettre en œuvre pour les prévenir sont encore rares et méconnus.

Qu'est-ce que la violence et le harcèlement psychologique au travail? Quelles en sont les conséquences pour les personnes impliquées? En quoi et comment l'organisation est-elle concernée? Comment concrétiser une politique contre la violence au travail? Comment intervenir lors d'un problème de harcèlement psychologique au travail? Quels sont les outils de diagnostic et les moyens d'action dont les gestionnaires et les employés peuvent se doter pour mettre en œuvre des pratiques préventives? Comment instaurer un contexte de travail exempt de violence?

Voilà autant d'interrogations auxquelles ce colloque répondra, à l'aide des travaux de la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail de l'Université Laval ainsi que par le partage de l'expérience de plusieurs conférenciers.

Conférence 1: Délimiter, comprendre et prévenir la violence au travail

M. Éric Plante, professionnel de research, Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail, Université Laval

La violence au travail est difficile à prévenir parce qu'elle est difficile à délimiter et à comprendre.  Voici les éléments abordés dans cette présentation : brève documentation, avec ses limites, de l'ampleur du phénomène et de ses effets, regroupement de plusieurs définitions de la violence au travail, dynamique des causes et conséquences des agressions au travail, circonstances à risque en contexte organisationnel, approche ainsi que stratégies de prévention, savoirs pratiques des intervenants de première ligne. 

Conférence 2: L’hyperconflit au travail

M. Daniel Faulx, professeur, Université de Liège, Belgique

M. Faulx, présentera, le phénomène d'hyperconflit qui constitue un stade antérieur au harcèlement psychologique au travail. Cette toute nouvelle notion permet de nuancer les problèmes de tensions humaines au travail. Elle constitue aussi une alternative intéressante aux situations qui ne sont pas nécessairement du harcèlement psychologique au travail.

Conférence 3: Contrer la violence, la prévenir et intervenir dans divers contextes de travail

M. Michel Oligny, Travailleur social Mss.

Cette conférence a pour objet de traiter des forces et faiblesses de plusieurs expériences d'intervention concrètes, visant à contrer la violence au travail, dans une diversité d'organisations québécoises. Des outils simples et accessibles seront présentés aux participants.

Conférence 4: Se préoccuper de la santé des personnes : intégrer la prévention de la violence, du harcèlement, du stress et de la SST

M. Jean-Pierre Brun, titulaire, Chaire en gestion de la santé et sécurité du travail, Université Laval

Depuis quelques années, les organisations tentent de prendre en charge les différentes problématiques qui portent atteintes à l'intégrité psychologique et physique et à la dignité des personnes. Ces différentes actions s'accumulent sans nécessairement s'harmoniser les unes aux autres. Cette conférence proposera une approche préventive intégrée de la santé des personnes au travail.

Atelier 1: Comment faire face aux situations de harcèlement et de violence dans nos milieux de travail

M. Michel Villiard, conseiller en ressources humaines, Société des alcools du Québec

M. Villiard illustrera une approche de gestion de la prévention et des plaintes qui vise à offrir un soutien à toutes les personnes concernées par un événement de harcèlement ou de violence (les plaignants, les personnes mises en cause, les témoins et les gestionnaires) au moyen de recours formels et informels.

Atelier 2: Les aspects juridiques de la violence et du harcèlement psychologique au travail

Mme Anne-Marie Laflamme, avocate, Beauvais, Truchon et associés

Quelles sont les responsabilités et les droits de l'employeur, de l'employé et du syndicat, en matière de violence et de harcèlement psychologique au travail? Mme Laflamme après avoir cerné les paramètres juridiques entourant ces questions, aidera les participants à mettre les principes en application, par le biais de cas pratiques qui leur sont soumis à des fins de discussion.

Atelier 3: Définir et distinguer les phénomènes de harcèlement et de violence : l’expérience de la fonction publique du Québec

Mme Chantal Hivon, conseillère en GRH à la Direction de la santé des personnes et des organisations du Secrétariat du Conseil du trésor

Mme Hivon présentera la réflexion qui a été conduite dans la fonction publique du Québec et les actions qui en ont découlé. Elle nous fera part également de quelques enseignements tirés de cette expérience.

Atelier 4: L’intervention en équipe multidisciplinaire : une approche de diagnostic sur le harcèlement au travail

Mme Monica Lamontagne, M. Michel Lafrenière et M. Michel Lamarche, Gouvernement Fédéral

Enquête ou diagnostic? Quels sont les avantages et désavantages d'intervenir en équipe multidisciplinaire? Comment cette démarche peut-elle amener à développer les compétences de chacun? Est-il possible d'aborder la situation dans une approche transformative, tant pour l'environnement de travail que les individus? Les conférenciers discuteront avec les participants de leurs expériences d'intervention.

Atelier 5: La prévention des agressions de la clientèle : entre l'insouciance et la paranoïa

Mme Marie-Josée Robitaille, adjointe à la Direction générale, ASSTSAS

La plupart des employés de service, comme des centres de soins de santé ou de services sociaux sont exposés à des clients violents. Cette situation pose un défi pour concevoir et mettre en œuvre un programme de prévention. Mme Robitaille exposera les principes, méthodes et stratégies qui permettent de sécuriser les situations de travail, tout en préservant la qualité de l'accueil, de la relation d'aide et des soins?

2 avril 2003 (2^ème édition) 

La reconnaissance au travail constitue un objet de préoccupations tant pour les gestionnaires que pour les employés, et cela, peu importe leur statut et leur sphère d'intervention. À l'heure où on leur demande de s'adapter aux multiples changements qui affectent les organisations, leur besoin de reconnaissance se fait plus pressant.

Toutefois, si l'importance de la reconnaissance au travail rallie la plupart des acteurs du monde du travail autour d'un même objectif de mobilisation et de valorisation des personnes, ceux-ci souhaitent en connaître davantage sur les façons de passer à l'action. Quelles sont les initiatives en matière de reconnaissance mises en place dans les milieux de travail? De quelle manière les contextes des organisations influencent-ils le développement des pratiques? Comment concrétiser et faire vivre des habitudes de reconnaissance en milieu de travail? Quels sont les outils et les moyens dont les gestionnaires et les employés peuvent se doter pour mettre en oeuvre des pratiques pertinentes? Autant d'interrogations auxquelles ce colloque répondra à la lumière des résultats d'une étude réalisée par la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail de l'Université Laval et de témoignages de participants à la research ainsi que de conférenciers issus du milieu du travail.

17 novembre 2000 (2^ème édition)

Le travail!  Paradoxe étrange!  En effet, c'est à travers lui que la personne cherche à s'accomplir, mais c'est aussi de lui dont parlent les gens pour exprimer leur souffrance.  Cette expression de la souffrance concerne de plus en plus d'individus et prend généralement sa source dans la non-reconnaissance du travail.  Qui n'a pas ressenti un manque de reconnaissance de ses efforts, de ses compétences, de son originalité;  pour tout dire, de sa contribution au succès de l'organisation?

Confrontées à la non-reconnaissance de ce qu'elles accomplissent quotidiennement, les personnes se renferment sur elles-mêmes et participent de moins en moins activement à la vie de l'organisation;  leurs attentes n'étant pas comblées, elles craignent aussi que leurs attentes futures ne le soient pas non plus.  Plusieurs en viennent à se demander si être reconnu au travail et reconnaître les autres est une nécessité ou un privilège!

Ces enjeux entraînent des problèmes de plus en plus profonds.  Il n'est plus simplement question du travail, de compétence, de la place occupée;  il est aussi question de justice sociale, d'éthique, de morale et de responsabilité envers l'autre.  C'est la dignité humaine qui est ici mise à l'épreuve.  Reconnaissance du travail et dignité humaine vont donc de pair, elles font partie du même problème et de la même solution.