Contexte

La reconnaissance au travail est un thème qui intéresse de plus en plus les divers acteurs oeuvrant dans le monde du travail. En fait, les travailleurs font connaître leurs besoins pressants d'être reconnus à leur juste valeur, et les gestionnaires tentent d'humaniser les pratiques de gestion des ressources humaines.  Mais pourquoi la reconnaissance occupe-t-elle une place aussi importante dans la vie des travailleurs, des gestionnaires, des associations syndicales et des divers intervenants? Pour répondre à cette interrogation, il est pertinent d'examiner le contexte social et organisationnel puisque des éléments de réponse semblent s'y retrouver...

• Le contexte social

Actuellement, le contexte social est caractérisé par une montée de l'invidualisme, par l'effritement des réseaux sociaux, et par l'absence de repères individuels et collectifs. L'individu se retrouve donc sans point d'ancrage pour baliser sa vie, pour donner un sens à son existence. Or, le travail représente un de ces pivots d'ancrage permettant à l'individu de se définir et d'établir ces références personnelles. Le travail comble différents besoins et permet aux individus d'atteindre certains objectifs personnels et professionnels. Il intervient également dans le processus de formation de l'identité et dans la démarche d'actualisation de soi. Dans cette perspective, les attentes en matière de reconnaissance semblent s'accentuer compte tenu de la désagrégation du contexte et de la perte du soutien social. Le besoin d'être reconnu des travailleurs prend alors tout son sens, et son importance s'accentue au fil du temps.

• Le contexte organisationnel

Le monde du travail a subi plusieurs transformations au cours des dernières décennies. Ces changements se traduisent, entre autres, par la venue de nouvelles technologies, par la montée du capitalisme, par la croissance de l'économie du savoir, par la mondialisation, par la concurrence internationale... Toutes ces mutations ont contribué à l'émergence d'une culture organisationnelle fondée sur la performance où l'organisation du travail, la cadence et les formes du travail ainsi que la définition des professions ont été modifiées. Cette perspective sous-estime l'importance des personnes au sein des organisations et par le fait même, sous-estime leur contribution au processus de travail. On remarque également un accroissement du sentiment d'insécurité chez plusieurs travailleurs, généré par l'instabilité des organisations et la menace perpétuelle de perte d'emploi. L'individu remet en question son rôle et son importance au sein de l'entreprise et il se désengage. Il rompt les liens affectifs qui l'unissaient à son organisation et n'est plus  motivé à s'investir.

Par ailleurs, le contexte de travail oblige les gestionnaires et les employés à se soumettre à des exigences et à des contraintes souvent paradoxales. Ils doivent s'adapter à ces multiples changements et fournir des efforts supplémentaires pour exécuter des tâches qui se complexifient et se modernisent continuellement. Ceci amplifie et justifie leur besoin de recevoir et de bénéficier quotidiennement d'une véritable reconnaissance en milieu de travail. La reconnaissance devient donc, en raison du contexte organisationnel,  un aspect important et primordial pour les membres de l'organisation.

La reconnaissance en milieu de travail est donc un enjeu très important compte tenu du contexte social et organisationnel actuel. Dans la perspective de répondre aux besoins des différents acteurs du monde du travail, nous vous proposons de démystifier ce thème en définissant ce qu'est la reconnaissance en milieu de travail. Nous vous proposons également des stratégies vous permettant de mettre en place des pratiques de travail et de gestion valorisant la contribution des membres de l'organisation.