De la théorie à l'action

Des idées innovatrices

Cette rubrique présente des exemples d’idées innovatrices implantées au sein de différentes organisations en vue d’implanter des pratiques de reconnaissance.


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“Donner aux suivants!”
Une gestionnaire a eu l’idée d’offrir à un employé un message de reconnaissance. Pour ce faire, elle lui a remis un livret dont la première page était écrite à la main; son témoignage de reconnaissance apparaissait. En lui remettant cedit livret, elle lui a mentionné qu’à son tour, il devait écrire un message de reconnaissance à un autre membre de l’organisation pour ainsi instaurer une méthode significative de reconnaissance au sein de l’organisation. De cette façon, le livret contenant les messages de reconnaissance fera le tour de tous les membres de l’organisation et chacun aura reçu et témoigné de la reconnaissance… Ainsi, le livret symbolisera la reconnaissance au sein de cette organisation et chacun attendra impatiemment de le recevoir.

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"Les visites industrielles"
Le dirigeant d’une organisation ministérielle est allé passer une demi-journée avec différents individus occupant des métiers différents afin de comprendre et de constater le travail réel de ces derniers. En termes simples, c’est un moment privilégié passé avec un travailleur où le gestionnaire réalise les tâches de ce dernier et se met à sa disposition pour un instant. Les échanges réalisés au cours de ce moment permettent aux deux instances d’apprendre à se connaître et à développer un certain lien. Pour les employés, cette visite industrielle revêt un caractère symbolique et valorise leur position au sein de l’organisation. Prendre le temps d’aller voir et de comprendre ce que les autres membres de l’organisation font dans le concret de leur travail constitue un aspect fondamental lorsqu’on s’intéresse à la reconnaissance. La compréhension du travail fait en sorte qu’il est possible de considérer et de valoriser ce qui est fait…

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“Journée de reconnaissance des métiers"
Cette journée vise à reconnaître un collectif de travail présent au sein de l’organisation. Lors de cette journée, différentes conférences, activités ou ateliers portant sur diverses thématiques sont présentés au collectif de travail. De plus, un repas peut être offert ou un objet symbolique peut être remis à chacun afin de leur témoigner de la gratitude. Par le fait même, les dirigeants en profitent pour remercier les employés appartenant à ce corps de métier.

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“Conférencier provenant de l'interne"
Un employé en fin de carrière était peu motivé par le caractère routinier de ses tâches, il se questionnait sur sa contribution au sein de l’organisation au cours des dernières années  et par le fait même, il cherchait à partager son expertise avant de quitter définitivement l’organisation. Un jour, il présenta son expertise aux membres des ressources humaines sous forme de « capsules professionnelles ». Ces dernières exposaient des solutions que l’employé avait élaborées en vue de régler diverses problématiques relatives à la saine gestion des ressources humaines. Tous furent très impressionnés par son expertise professionnelle et satisfaits par rapport aux nouvelles solutions proposées à l’endroit de plusieurs problèmes. En plus des bénéfices personnels (i.e. sentiment d’accomplissement et de réalisation) retirés par ce travailleur, l’organisation tira profit de cette expérience; l’expertise de cet employé fut conservée.

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 “Un début de réunion qui sort de l'ordinaire"
Une gestionnaire des RH a pris l’initiative de commencer ses réunions par un tour de table afin que chaque participant expose ses « bons coups ». La dynamique de la réunion se veut très différente puisqu’il y a une certaine place qui est accordée aux points positifs et aux forces de chacun. Ainsi, la gestionnaire prend le temps de féliciter chaque individu et valorise leurs compétences professionnelles.
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