Définition

Huit sous-catégories de la reconnaissance en milieu de travail

De quelle manière la reconnaissance peut-elle être exprimée ou manifestée en milieu de travail?

Il importe de préciser que huit sous-catégories peuvent qualifier la manifestation et l'expression concrète des quatre formes de reconnaissance précédemment identifiées. La définition de ces sous-catégories s'impose afin de souligner la contribution de ces dernières à chaque forme de reconnaissance au travail.

 

Les sous-catégories sont: la reconnaissance formelle, la reconnaissance informelle, la reconnaissance publique, la reconnaissance privée, la reconnaissance monétaire, la reconnaissance non monétaire, la reconnaissance individuelle et  la reconnaissance collective.

Reconnaissance formelle :

  1. Elle est officielle.
  2. Elle découle des normes, des règles et des valeurs qui soutiennent l'organisation du travail au sein de l'entreprise.
  3. Elle doit être conçue comme un ensemble d'activités structurées et planifiées.

EXEMPLES
  • Programme d'aide aux employés.
  • Participation à un colloque.
  • Accès à des programmes de formation.
  • Programme d'aménagement du temps de travail et d'horaire variable.

Reconnaissance informelle :

  1. Elle s'inscrit au quotidien.
  2. Elle est de nature spontanée.

EXEMPLES
  • Dégager du temps pour des activités sociales.
  • Partager  des connaissances entre pairs.
  • Saluer nos collègues et dire merci pour le travail accompli.
  • Rencontre sociale spontanée (par exemple: un dîner au restaurant, une pause collective...).

Reconnaissance publique :

  1. Elle assure une visibilité aux actions exceptionnelles.
  2. Elle transmet et diffuse des pratiques d'employés que l'organisation estime intéressantes, pertinentes et innovatrices.

 

EXEMPLES
  • Tableau d’honneur pour souligner les réussites.
  • Cérémonie de reconnaissance des efforts investis dans un projet.
  • Affichage des réussites d'équipe sur l'intranet.
  • Remerciements publics pour les efforts déployés dans un projet spécifique.

Reconnaissance privée :

  1. Elle s'adresse essentiellement à un individu ou à un groupe d'employés lors d'une interaction ciblée, dans un cadre restreint de relations.
  2. Elle comporte un caractère plus personnalisé.

EXEMPLES
  • Lettre personnalisée pour souligner la contribution d’un membre de l’organisation à l’atteinte d’un objectif.
  • Soutien  lors d’un événement difficile.
  • Carte d'anniversaire à un collègue.
  • Envoi d'un courriel à un employé pour le remercier de s'être dévoué pour un mandat spécial.

Reconnaissance monétaire :

  1. Elle consiste en une rétribution financière ou un avantage économique distribué pour récompenser un rendement ou une performance spécifique, et souvent exceptionnelle.

EXEMPLES
  • Boni au rendement.
  • Journée de congé additionnelle pour féliciter un membre de l’organisation de sa réalisation professionnelle.
  • Prime de motivation.
  • Invitation à manger au restaurant à la suite de la réalisation d'un mandat

Reconnaissance non monétaire :

  1. Elle se situe dans le registre de l'intangible, du psychologique et du relationnel.
  2. Elle représente une rétroaction positive ou constructive.

EXEMPLES
  • Remerciements verbaux pour la réalisation d'un projet.
  • Envoi d'un courriel pour souligner la créativité d'une équipe de travail.
  • Attribution de mandats spécifiques à un travailleur dévoué.
  • Inscription d'une note dans le journal de l'entreprise visant à reconnaître les exploits d'une équipe de travail.

Reconnaissance individuelle :

  1. Elle est destinée essentiellement à une personne en particulier.

EXEMPLES
  • Lettre personnalisée de félicitations à la suite de la réalisation d'un mandat.
  • Applaudissements pour souligner les efforts d'un travailleur.
  • Prise en considération de la charge et de la difficulté du travail d'un individu dans l'évaluation des résultats obtenus.
  • Lettre de recommandation pour un employé désirant changer de département.

Reconnaissance collective :

  1. Elle est adressée à des groupes de travailleurs plus ou moins nombreux.

 EXEMPLES
  • Affichage des remerciements d'un client satisfait du service à la clientèle.
  • Cérémonie de reconnaissance pour le travail d'équipe.
  • Consultation du personnel avant la prise de décision.
  • Organisation d'activités sociales pour les employés après une période de travail intense.

 


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