La prévention
La prévention de niveau primaire
La prévention primaire vise la réduction, le contrôle ou l'élimination proprement dite des sources de problèmes de santé psychologique au travail. On tente ainsi de réduire les impacts négatifs des facteurs de risque organisationnels sur les individus. Ce type d'intervention touche directement l'environnement ou la situation de travail et par le fait même, l'organisation et les pratiques de gestion et de travail. Les principales stratégies de prévention proposées sont [44] [48] :
| INTERVENTIONS DE NIVEAU PRIMAIRE | |
|---|---|
Tenir régulièrement des réunions d’équipe | Les réunions d’équipe peuvent constituer une occasion d’échange et ainsi améliorer les relations entre les employés et avec le supérieur. Elles peuvent aussi permettre de reconnaître le travail accompli et les efforts fournis. Elles représentent également une opportunité de rappeler ou de préciser les rôles et les tâches de chacun, contribuant ainsi à diminuer l’ambiguïté et les conflits de rôle. |
| Procéder à une évaluation du personnel | L’évaluation du personnel peut être l’occasion de clarifier les rôles, les responsabilités et les pouvoirs de la personne diminuant par le fait même les risques de conflits au niveau des rôles. Elle permet aussi de définir clairement les différentes attentes et d’établir des buts et des objectifs précis qui reflètent ces attentes ce qui a pour effet de réduire les risques de confusion et d’ambiguïtés. |
| Encourager un style de management participatif | L’organisation peut décentraliser le processus décisionnel et augmenter ainsi le niveau de participation des travailleurs au processus décisionnel. Cette façon de faire peut avoir un impact positif sur leur sentiment d’appartenance à l’organisation. |
| Reconnaître le travail réalisé | La reconnaissance du travail des employés et des gestionnaires est un levier important pour favoriser un bon équilibre psychologique. Cette reconnaissance doit se manifester au quotidien à travers des gestes simples et significatifs. |
| Inclure les travailleurs dans le cheminement de carrière | L’organisation peut offrir aux travailleurs des outils leur permettant d’identifier leurs forces, leurs faiblesses, leurs intérêts et leurs buts professionnels. Ils seront ainsi plus en mesure de prendre en charge leur cheminement de carrière. |
| Établir des horaires de travail flexibles | L’organisation peut donner plus de discrétion aux travailleurs quant à la gestion de leur temps de travail. Il leur sera ainsi plus facile de concilier leur vie personnelle et leur vie professionnelle. |
| Améliorer les conditions physiques de travail | Où cela s’avère possible, l’organisation peut réduire à leur minimum notamment les niveaux de bruit, de chaleur ou reconsidérer l’éclairage, le nombre de travailleurs dans un espace, les fournitures et équipements utilisés, etc. Ces facteurs influencent le climat et l’environnement de travail et peuvent, par conséquent, améliorer le confort des individus et leur niveau de performance au travail. |
© 2008, Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail dans les organisations,
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