Organisé par le RRSSTQ dans le cadre du congrès de l'Acfas, ce colloque aura lieu les 11 et 12 mai 2004 à l'Université du Québec à Montréal. L'événement réunira plus de 80 conférenciers qui présenteront des communications touchant une grande variété de thèmes liés à la santé et à la sécurité du travail. À cette occasion, Monsieur Pascal Paoli de l'Agence Européenne pour la santé et la sécurité du travail, présentera une conférence spéciale sur l'évaluation des conditions de travail en Europe.

De plus, lors d'un cocktail organisé dans le cadre du Colloque, l'IRSST procédera à la remise de ses bourses annuelles. Vous pouvez consulter le site Internet du RRSSTQ afin d'obtenir plus d'informations à propos du Colloque, de sa programmation, des consignes aux auteurs ainsi que des modalités d'inscription. Au plaisir de vous rencontrer les 11 et 12 mai prochains à l'UQAM

La violence et le harcèlement psychologique au travail constituent des préoccupations, tant pour les organisations que pour les personnes qui y travaillent. Si ces problèmes sont, de plus en plus, dénoncés, les moyens concrets à mettre en œuvre pour les prévenir sont encore rares et méconnus.

Qu'est-ce que la violence et le harcèlement psychologique au travail? Quelles en sont les conséquences pour les personnes impliquées? En quoi et comment l'organisation est-elle concernée? Comment concrétiser une politique contre la violence au travail? Comment intervenir lors d'un problème de harcèlement psychologique au travail? Quels sont les outils de diagnostic et les moyens d'action dont les gestionnaires et les employés peuvent se doter pour mettre en œuvre des pratiques préventives? Comment instaurer un contexte de travail exempt de violence?

Voilà autant d'interrogations auxquelles ce colloque répondra, à l'aide des travaux de la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail de l'Université Laval ainsi que par le partage de l'expérience de plusieurs conférenciers.

Conférence 1: Délimiter, comprendre et prévenir la violence au travail

M. Éric Plante, professionnel de recherche, Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail, Université Laval

La violence au travail est difficile à prévenir parce qu'elle est difficile à délimiter et à comprendre.  Voici les éléments abordés dans cette présentation : brève documentation, avec ses limites, de l'ampleur du phénomène et de ses effets, regroupement de plusieurs définitions de la violence au travail, dynamique des causes et conséquences des agressions au travail, circonstances à risque en contexte organisationnel, approche ainsi que stratégies de prévention, savoirs pratiques des intervenants de première ligne. 

Conférence 2: L’hyperconflit au travail

M. Daniel Faulx, professeur, Université de Liège, Belgique

M. Faulx, présentera, le phénomène d'hyperconflit qui constitue un stade antérieur au harcèlement psychologique au travail. Cette toute nouvelle notion permet de nuancer les problèmes de tensions humaines au travail. Elle constitue aussi une alternative intéressante aux situations qui ne sont pas nécessairement du harcèlement psychologique au travail.

Conférence 3: Contrer la violence, la prévenir et intervenir dans divers contextes de travail

M. Michel Oligny, Travailleur social Mss.

Cette conférence a pour objet de traiter des forces et faiblesses de plusieurs expériences d'intervention concrètes, visant à contrer la violence au travail, dans une diversité d'organisations québécoises. Des outils simples et accessibles seront présentés aux participants.

Conférence 4: Se préoccuper de la santé des personnes : intégrer la prévention de la violence, du harcèlement, du stress et de la SST

M. Jean-Pierre Brun, titulaire, Chaire en gestion de la santé et sécurité du travail, Université Laval

Depuis quelques années, les organisations tentent de prendre en charge les différentes problématiques qui portent atteintes à l'intégrité psychologique et physique et à la dignité des personnes. Ces différentes actions s'accumulent sans nécessairement s'harmoniser les unes aux autres. Cette conférence proposera une approche préventive intégrée de la santé des personnes au travail.

Atelier 1: Comment faire face aux situations de harcèlement et de violence dans nos milieux de travail

M. Michel Villiard, conseiller en ressources humaines, Société des alcools du Québec

M. Villiard illustrera une approche de gestion de la prévention et des plaintes qui vise à offrir un soutien à toutes les personnes concernées par un événement de harcèlement ou de violence (les plaignants, les personnes mises en cause, les témoins et les gestionnaires) au moyen de recours formels et informels.

Atelier 2: Les aspects juridiques de la violence et du harcèlement psychologique au travail

Mme Anne-Marie Laflamme, avocate, Beauvais, Truchon et associés

Quelles sont les responsabilités et les droits de l'employeur, de l'employé et du syndicat, en matière de violence et de harcèlement psychologique au travail? Mme Laflamme après avoir cerné les paramètres juridiques entourant ces questions, aidera les participants à mettre les principes en application, par le biais de cas pratiques qui leur sont soumis à des fins de discussion.

Atelier 3: Définir et distinguer les phénomènes de harcèlement et de violence : l’expérience de la fonction publique du Québec

Mme Chantal Hivon, conseillère en GRH à la Direction de la santé des personnes et des organisations du Secrétariat du Conseil du trésor

Mme Hivon présentera la réflexion qui a été conduite dans la fonction publique du Québec et les actions qui en ont découlé. Elle nous fera part également de quelques enseignements tirés de cette expérience.

Atelier 4: L’intervention en équipe multidisciplinaire : une approche de diagnostic sur le harcèlement au travail

Mme Monica Lamontagne, M. Michel Lafrenière et M. Michel Lamarche, Gouvernement Fédéral

Enquête ou diagnostic? Quels sont les avantages et désavantages d'intervenir en équipe multidisciplinaire? Comment cette démarche peut-elle amener à développer les compétences de chacun? Est-il possible d'aborder la situation dans une approche transformative, tant pour l'environnement de travail que les individus? Les conférenciers discuteront avec les participants de leurs expériences d'intervention.

Atelier 5: La prévention des agressions de la clientèle : entre l'insouciance et la paranoïa

Mme Marie-Josée Robitaille, adjointe à la Direction générale, ASSTSAS

La plupart des employés de service, comme des centres de soins de santé ou de services sociaux sont exposés à des clients violents. Cette situation pose un défi pour concevoir et mettre en œuvre un programme de prévention. Mme Robitaille exposera les principes, méthodes et stratégies qui permettent de sécuriser les situations de travail, tout en préservant la qualité de l'accueil, de la relation d'aide et des soins?

2 avril 2003 (2^ème édition) 

La reconnaissance au travail constitue un objet de préoccupations tant pour les gestionnaires que pour les employés, et cela, peu importe leur statut et leur sphère d'intervention. À l'heure où on leur demande de s'adapter aux multiples changements qui affectent les organisations, leur besoin de reconnaissance se fait plus pressant.

Toutefois, si l'importance de la reconnaissance au travail rallie la plupart des acteurs du monde du travail autour d'un même objectif de mobilisation et de valorisation des personnes, ceux-ci souhaitent en connaître davantage sur les façons de passer à l'action. Quelles sont les initiatives en matière de reconnaissance mises en place dans les milieux de travail? De quelle manière les contextes des organisations influencent-ils le développement des pratiques? Comment concrétiser et faire vivre des habitudes de reconnaissance en milieu de travail? Quels sont les outils et les moyens dont les gestionnaires et les employés peuvent se doter pour mettre en oeuvre des pratiques pertinentes? Autant d'interrogations auxquelles ce colloque répondra à la lumière des résultats d'une étude réalisée par la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail de l'Université Laval et de témoignages de participants à la recherche ainsi que de conférenciers issus du milieu du travail.