Sept chercheurs de la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail (CGSST) et professeurs dans les disciplines suivantes : relations industrielles, management, droit, réadaptation, économie et gestion ont participé à la rédaction d'un mémoire déposé à un Groupe de travail créé par le Conseil d'administration de la Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST).
La CSST a chargé ce groupe de travail, appelé « Comité Camiré », de lui faire des recommandations sur la révision de la Loi sur la santé et la sécurité du travail et de la Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles.
Le mémoire porte sur la Loi sur la santé et la sécurité du travail. Il a été signé par treize professeurs chercheurs de divers départements de l'Université Laval et d'autres universités. Il s'appuie sur un examen rigoureux des travaux scientifiques menés au Québec, au Canada et dans d'autres pays industrialisés portant principalement sur la prévention efficace des risques associés à la santé et à la sécurité du travail.
Trois objectifs constituent la toile de fond du mémoire :
Chaque objectif est concrétisé par des recommandations, qui correspondent toutes à des mesures déjà implantées dans d'autres juridictions.
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La communication en entreprise renvoie aux relations interpersonnelles entre employés, aux canaux de communication (journal interne, téléphone, courriel), à la transmission d'instructions de travail, etc. Ce problème de définition se concrétise davantage lorsqu'on demande aux travailleurs et aux cadres d'une usine ce qu'ils entendent par manque de communication, par mauvaise communication ou par problème de communication. La signification que chacun donne au concept de communication diverge selon le groupe d'appartenance.
L'objectif général de cette recherche est de définir en quoi consistent des problèmes de communication du point de vue des deux groupes de travailleurs que constituent les ouvriers et les cadres d'une entreprise manufacturière. Ainsi, au terme de notre recherche, nous constatons que les problèmes de communication équivalent, pour les cadres, à un dysfonctionnement lors du processus de transmission d'informations alors qu'ils évoquent, pour les ouvriers, des difficultés dans les relations interpersonnelles.
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