Nouveau rapport de recherche

Ce rapport de recherche, réalisé par M. Jean-Pierre Brun et col., de la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail de l'Université Laval, évalue la mise en place d'interventions organisationnelles en prévention du stress au travail auprès de trois organisations. Cette étude démontre que les interventions ciblant la réduction des risques à la source tendent à diminuer de manière importante l'exposition aux contraintes de l'environnement de travail. Les interventions qui ont connu le plus de succès ont adopté une approche participative et ont ciblé quelques problèmes concrets à la fois.

Les intervenants en ressources humaines et en santé et sécurité du travail sont souvent dépourvus d'arguments financiers pour influencer les processus décisionnels qui ont un impact sur le stress au travail et sur la conduite de l'organisation. Bien qu'il soit important de conserver les arguments associés à l'absentéisme, il faut avouer qu'ils s'avèrent insuffisants de nos jours où les décisions majeures se prennent sur la base d'analyses économiques détaillées. L'objectif de ce projet est de développer un outil d'analyse des coûts du stress au travail pour l'ensemble des parties intéressées (entreprise, syndicat, CSST, État, etc.) La détermination des coûts du stress pose plusieurs problèmes compte tenu qu'une portion importante de ces coûts sont non-économiques, indirects, variables et externes à l'entreprise et ne sont donc pas comptabilisés dans des comptes comptables spécifiques.

Ce rapport présente les résultats d'une recherche s'intéressant aux problèmes de santé mentale au travail et à leur prévention. Elle visait essentiellement à :

• évaluer empiriquement, à l'aide d'un questionnaire, l'ampleur de la problématique de la santé mentale au travail ainsi que les facteurs organisationnels perçus par les employés comme étant un risque pour leur santé mentale;
• évaluer, par l'intermédiaire d'entrevues semi--dirigées, les activités de prévention et de gestion des ressources humaines afin d'inventorier les moyens et les outils en place pour intervenir sur les stresseurs des employés.

Près de 20 ans après leur création, les associations sectorielles paritaires (ASP) ont à répondre à une demande croissante de la part des entreprises en matière de conseil et d'assistance technique en hygiène industrielle et en ergonomie. Elles se questionnent sur les conditions qui favorisent l'efficacité de telles actions : comment une intervention externe, comme celle des conseillers de l'ASP, s'intègre-t-elle à la dynamique de l'entreprise ? Comment se module-t-elle en fonction du mode d'organisation de la prévention propre à chaque entreprise ? Quelle interaction produit-elle entre les différents acteurs dans l'entreprise ? Pour répondre à ces questions, les chercheurs réaliseront une étude exploratoire sur le suivi en entreprise d'interventions de conseil et d'assistance technique effectuées par les conseillers des ASP. Ce travail permettra d'identifier les facteurs organisationnels propres à l'entreprise, qui influencent le déroulement et les effets de l'intervention.

Ce rapport fait le point sur les connaissances relatives aux programmes et aux stratégies d'intervention organisationnelle touchant la santé psychologique en milieu de travail. Les auteurs ont défini un cadre de référence selon lequel une approche qui prescrit des interventions doit s'appuyer sur des données probantes. Cette approche impose l'établissement de preuves quant à la présence de sources de stress et une description claire de ces sources, des symptômes qui en découlent et des conséquences de ce stress, afin de proposer et d'évaluer des interventions susceptibles de traiter le problème dans sa globalité.

Selon ce cadre, les interventions de type socio technique, qui mettent l'accent sur des changements objectifs apportés à l'environnement, plus particulièrement à la conception des tâches, s'avéreraient fructueuses. L'autre type d'intervention, celui de type psychosocial, tend plutôt à intervenir sur la perception qu'a l'employé de son environnement, au moyen de stratégies soutenant la participation, la communication et les rapports sociaux, tout en réduisant l'ambiguïté des rôles, en atténuant les conflits et en augmentant l'autonomie. Pour les auteurs, la recherche demeure encore insuffisante pour formuler des opinions fermes sur ce second type d'intervention.

Le rapport contient de nombreuses recommandations sur la recherche nécessaire dans ce domaine, la méthodologie et la mesure des variables, la pratique au sein des organisations et la promotion de l'excellence en recherche. Chercheurs et praticiens puiseront dans ce document des informations pertinentes à la promotion de la santé psychologique au travail.

Ce rapport dresse un bilan des connaissances actuelles et propose un cadre conceptuel et des axes de recherche à explorer en s'appuyant sur les besoins exprimés par des milieux et sur un exercice de prospective. Ce document est l'aboutissement d'un processus de réflexion construit à partir d'une analyse par convergence de plusieurs sources de données (revue de littérature, données statistiques, recueil de préoccupations auprès de partenaires sociaux et scientifiques), de divers contacts et lectures ayant permis de mieux saisir l'impact des mutations du monde du travail et des changements démographiques sur la problématique des jeunes et la santé et sécurité au travail.

Jean-Pierre Brun, décembre 2003

Ce rapport présente les résultats d'une recherche s'intéressant au processus d'application de mesures de prévention dans l'industrie de la construction. L'objectif de la recherche est donc de comprendre comment et pourquoi les mesures préventives sont appliquées ou non sur divers chantiers de construction. Tout au long de ce rapport, les résultats sont présentés en fonction du découpage proposé dans le cadre d'analyse de l'application des mesures préventives. Ainsi, nous abordons des enjeux fondamentaux pour chacun des aspects suivants : le contexte général, le contexte d'affaires, le chantier, les acteurs collectifs et les individus. Une fois les principaux constats expliqués, nous émettons quelques propositions pouvant être utiles à l'application des mesures préventives sur les chantiers de construction du Québec.

Ce rapport présente les résultats d'une recherche s'intéressant à la prise en charge de la santé et de la sécurité du travail (SST) dans les petits établissements de moins de 50 travailleurs des secteurs de l'habillement et de la fabrication de produits en métal.