Chercheur: Jean-Pierre Brun (U. Laval, CGSST)

L'objectif principal de cette étude était de brosser un portrait des plaintes déposées à la Commission des normes du travail (CNT) depuis un an. Il ne s'agit donc pas d'une étude cherchant à déterminer  si les plaintes sont ou ne sont pas du harcèlement psychologique (HP), mais d'une étude visant à donner la parole aux plaignants qui rapportent leur  expérience personnelle. En procédant ainsi, l'équipe de recherche désirait mieux  comprendre la complexité du phénomène du HP à travers les situations telles qu'elles sont exprimées et vécues par les plaignants qui les dénoncent. Les sources d'information de cette étude sont les plaintes écrites de harcèlement psychologique au  travail déposées à la Commission des normes du travail. Au total, plus de 1 500 pages rédigées par 236 plaignants ont constitué le corpus d'analyse.

Voici un bref aperçu des résultats présentés dans ce rapport :

• Parmi l'ensemble des cas analysés, 63 % des plaignants sont des femmes.
• Quant à la personne mise en cause, il s'agit d'hommes dans 64 % des plaintes.
• Les deux tiers des plaintes (68 %) ne mentionnent qu'un seul mis en cause, alors que 32 % des cas ciblent plusieurs personnes à l'origine du harcèlement psychologique.
• Près de 95 % des plaignants ont avancé avoir subi du harcèlement à caractère répétitif.
• Les principaux secteurs économiques concernés sont : commerce de détail (23 %), hébergement et restauration (13 %), industries manufacturières (11 %), commerce de gros (7 %) et organismes sans but lucratif (7 %).
• Les cinq premiers motifs de plainte sont : les propos et les gestes vexatoires (132 plaintes), les atteintes aux conditions de travail (77 plaintes), la menace de congédiement (49 plaintes), la mise en échec de la personne (39 plaintes) et l'isolement (39 plaintes).

Pour de plus amples informations, consulter le rapport de recherche